CGI recrute un Stage Consultant Amoa Support Applicatif

Stage : Consultant AMOA - Support Applicatif H/F

Interim
offre publiée le 17/01/2019
Informations clés
  • Entreprise

    CGI

  • Référence

    J1118-0377

  • Localisation

    75 - Paris

  • Type de Contrat

    Interim

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Mission
Stage : Consultant AMOA - Support Applicatif H/F

Description de poste
En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.
Nos équipes accompagnent les acteurs du luxe pour proposer une expérience client unique et, elles innovent dans l’utilisation des nouvelles technologies au service de nouveaux parcours on - off line. Agissons pour notre monde numérique.



Fonctions et responsabilités
Dans le cadre des missions de support et de maintenance, auprès de nos clients, nous vous proposons de rejoindre nos équipes, pour vous faire une première expérience et développer :

• Votre connaissance des méthodes de support applicatif auprès d’un client du Luxe
• Des compétences en gestion de projet TMA et résolution d’incident
• De l’analyse et gestion de la performance chez le client (KPI, reporting…)

MISSIONS :

• Analyse des incidents remontés par nos clients
• Résolution en collaboration avec les autres consultants et analystes
• Support aux utilisateurs
• Communication de la résolution aux clients
• Reporting au chef de projet



Qualités requises pour réussir dans ce rôle
PROFIL :

• Dernière année de cycle d’ingénieur, master ou école de commerce
• À l’aise avec les outils informatiques
• Anglais apprécié

COMPETENCES TECHNIQUES ET / OU FONCTIONNELLES:

• Maitrise des outils bureautiques
• Maitrise d’un outil de ticketing
• Connaissance des flux métiers d’une entreprise

QUALITES ATTENDUES :

• Capacité d’analyse et d'abstraction
• Qualité d’écoute
• Bon relationnel, bon communicant
• Capacités rédactionnelles
• Fournir un reporting clair et synthétique
• Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie

A compétences égales, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap sur l’ensemble des offres de stages.



Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.



Informations complémentaires