Emploi Pour Travailleur Handicapé RQTH Responsable D'équipe

Responsable d'équipe (F/H)

CDI
offre publiée le 06/05/2019
Informations clés
  • Entreprise

    Atos

  • Référence

    94026

  • Localisation

    59 - Nord

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    3 - 4 ans

  • Niveau d'études

    Bac +5

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Présentation de l'entreprise
Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, Secteur Public, Distribution, Télécoms, et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.
Pour plus d'informations : www.atos.net
Mission

Au sein du Shared Center Contact, vous dirigez une équipe dans le domaine de la relation client multicanal (voix, mail, chat, mobile, SMS…) en charge plus particulièrement d'applications vocales et de paiement.

 

Votre domaine de responsabilité couvre :
- le management humain et opérationnel de l'équipe afin de valoriser et développer les compétences individuelles et créer les meilleures conditions de travail
- la relation client et la gestion de projet sur le périmètre de responsabilités de votre équipe
- la mise en oeuvre de processus qualité et de bonnes pratiques issues des méthodes de management 3.0
- le recrutement de nouveaux collaborateurs
- le suivi budgétaire et le reporting en collaboration avec le responsable du département 

 

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous avez une expérience significative et réussie dans la gestion de projets et/ou le management d'équipe. Vous êtes curieux, aimez le challenge et souhaitez mettre à profit vos qualités d'écoute et de communication pour emmener une équipe vers la réussite.

Profil recherché
Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".