Emploi Pour Travailleur Handicapé RQTH Team Leader

Team Leader (H/F)

CDI
offre publiée le 07/05/2019
Informations clés
  • Entreprise

    CGI

  • Référence

    J0519-0528

  • Localisation

    69 - Rhône

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Mission
Team Leader (H/F)

Description de poste
CGI est une ESN mondiale avec une forte implantation en région Lyonnaise et Grenobloise (950 personnes). Nos métiers sont orientés autour du service-conseil, de l’intégration de système et de l’outsourcing IT.

Pour le compte d'un de nos clients grand compte du secteur de l'Energie, vous prendrez la responsabilité d’un pôle métier regroupant plusieurs applications au sein d’un de nos programmes de support. Vous serez garant des engagements de résultat sur votre périmètre.



Fonctions et responsabilités
Vous serez en charge de :

• Gérer la capacité de l’équipe, affecter les tâches et définir les priorités
• Vous assurer du bon niveau de compétences et de productivité de l’équipe
• Garantir le bon niveau des indicateurs opérationnels et contractuels
• Suivre les volumes d’activité sur votre périmètre et contribuer à la construction / évolution des forfaits applicatifs
• Produire les entrants opérationnels pour la facturation
• Construire les devis sur demande du client
• Assurer la relation client et animer les instances de pilotage sur votre périmètre
• Vous assurer du bon niveau de qualité et de satisfaction utilisateur
• Piloter les chantiers d’amélioration sur votre périmètre


La taille de nos projets et leur contexte font de cette mission une opportunité non seulement en termes de complexité opérationnelle mais aussi organisationnelle :

• Mise en situation au sein d’une équipe jeune et dynamique, dans un environnement en pleine croissance
• Découverte de la variété des activités d’une prestation de support et des différentes filières d’évolution
• Montée en compétences grâce à un encadrement de proximité
• Découverte et approfondissement des métiers de l’Énergie



Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• Diplôme Bac +2/+3
• Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d’équipe et vous possédez des compétences fortes sur le management et la relation client
• Vos qualités sont leadership, autonomie, rigueur, capacité d’adaptation, esprit d’équipe, sens du service et client, capacités d’analyse et de synthèse

Ce poste est ouvert à des personnes en situation de handicap.



Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.



Informations complémentaires
  • Client Relationship
  • French
  • ITIL