Emploi Pour Travailleur Handicapé RQTH Cdd Chef

CDD - Chef de projets et conduite du changement H/F

CDD
offre publiée le 29/05/2019
Informations clés
  • Entreprise

    La Banque Postale

  • Référence

    DABD0334_1559136022

  • Localisation

    75 - Paris

  • Type de Contrat

    CDD

  • Expérience

    Non précisée

  • Niveau d'études

    Bac +4/ Bac +5

  • Fonctions

    Marketing - Communication

Mission

CDD - Chef de projets et conduite du changement H/F - 75 Paris

Raison d'être


Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.


Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.






Activités :



- Assurer les projets de réalisation et/ou d'accompagnement confiés au sein du dispositif de conduite du changement

- Contribuer à la conception et à la rédaction des kits de prise en main, des formations, des bagages de mise en marché, de démultiplication… à destination des relais Direction des Opérations et/ou Réseau, et/ou de l'Ecole de la Banque et du Réseau et ce au regard des spécificités métiers du centre financier dont vous avez la charge

- Communiquer et acculturer les métiers à l'arrivée de la nouvelle solution dans leur centre financier : Organisation de démonstrations, animation de journées managériales, communications aux acteurs terrain en amont du déploiement, …


- Accompagner le pilote technique et le pilote fonctionnel de chaque déploiement, afin d'identifier les incohérences, irritants et points d'amélioration, entre la solution et les besoins du métier


- Piloter le déploiement technique, organisationnel, et humain de la plateforme de services omnicanale dans certains centres financiers dont vous avez la charge, et en ce sens être l'interlocuteur privilégié des acteurs du terrain

o Sécuriser les actions préparatoires au déploiement auprès de la MOE, la MOA, les acteurs métiers


o Suivre ces actions dans un outil mis à disposition de l'équipe programme et relancer les acteurs MOE, MOA et métier si cela s'avère nécessaire et assurer le suivi des indicateurs de réussite


o Accompagner opérationnellement le déploiement, en étant présent sur site les jours de bascule de chaque centre financier à votre charge et ainsi assurer la bonne montée en compétence des interlocuteurs en centres financiers impactés par le changement de solution (équipes et lignes managériales) en relation avec l'Ecole de la Banque et du Réseau








Profil recherché

Compétences attendues




  • De formation BAC+5, vous disposez d'un minimum de 3 à 5 années d'expérience en tant que chef de projet conduite du changement
    Une appétence marquée pour la gestion de projet et les déploiements d'applications.



  • Le déploiement de solutions en centre de contacts serait un plus.



  • Sens du contact, de l'humain et de l'engagement, très bon relationnel, qualité d'animation d'équipes fonctionnelles, rigueur et capacités d'analyse vous caractérisent.



  • Vous maitrisez également les techniques d'animation et de communication et les applications bureautiques (Excel, Powerpoint)



  • Poste à pouvoir immédiatement



  • Des déplacements fréquents en province sont à prévoir (jusqu'à 50% du temps).