Econocom

Responsable Delivery H/F

  • CDI
  • Ile-De-France (91)

Qui sommes-nous ?



bienvenue dans l’ère de l’userisation !








Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.



Nous aidons nos clients à penser et à utiliser efficacement le numérique, en plaçant les utilisateurs finaux comme point de départ de toute transformation numérique.




Descriptif du poste

Développer le portefeuille prospects et clients en :

-

Profil recherché

-COMPETENCES



Compétences « cœur de métier » / savoir-faire



 Gestion des niveaux de service



 Livraison des services



 Gestion des problèmes



 Gestion de la satisfaction client



 Gestion des relations client fournisseur



 Gestion de l’information et de la connaissance



Qualités requises / savoir-être



 Capacité relationnelle – Ecoute



 Qualité d’organisation – Gestion des priorités – Rigueur



 Gestion d’équipe



 Sens du service client



Compétences managériales



 Communication descendante - Communication ascendante



 Conduite de réunions



 Mangement Individuel - Management Collectif



 Arbitrages et postures d’échanges



PASSERELLES POSSIBLES



 Service Delivery Manager



 Chef de projet



 Gestionnaire ITIL  



Poste à pouvoir en CDI à Temps complet dès que possible en Ile de France .

Informations complémentaires

" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "

Responsable Delivery H/F
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