Responsable Delivery H/F
- CDI
- Ile-De-France (91)
Qui sommes-nous ?
bienvenue dans l’ère de l’userisation !
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Nous aidons nos clients à penser et à utiliser efficacement le numérique, en plaçant les utilisateurs finaux comme point de départ de toute transformation numérique.
Descriptif du poste
Développer le portefeuille prospects et clients en :
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Profil recherché
-COMPETENCES
Compétences « cœur de métier » / savoir-faire
Gestion des niveaux de service
Livraison des services
Gestion des problèmes
Gestion de la satisfaction client
Gestion des relations client fournisseur
Gestion de l’information et de la connaissance
Qualités requises / savoir-être
Capacité relationnelle – Ecoute
Qualité d’organisation – Gestion des priorités – Rigueur
Gestion d’équipe
Sens du service client
Compétences managériales
Communication descendante - Communication ascendante
Conduite de réunions
Mangement Individuel - Management Collectif
Arbitrages et postures d’échanges
PASSERELLES POSSIBLES
Service Delivery Manager
Chef de projet
Gestionnaire ITIL
Poste à pouvoir en CDI à Temps complet dès que possible en Ile de France .
Informations complémentaires
" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "