Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Assistant Planification

Assistant Planification H/F - Sainte Luce sur Loire 44

CDI
offre publiée le 03/03/2020
Informations clés
  • Entreprise

    VITALAIRE

  • Référence

    5e5e0e06a2e5e

  • Localisation

    44 - Loire-Atlantique

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Ressources Humaines

Présentation de l'entreprise
Entité de la branche Santé du groupe Air Liquide, VitalAire est le premier réseau international de soins à domicile, présent dans près de 30 pays. Depuis sa création en 1986, VitalAire prend en charge à leur domicile des patients atteints de pathologies chroniques.
VitalAire intervient sur toute la France dans les domaines respiratoire, insulinothérapie par pompe, perfusion à domicile, nutrition artificielle. Notre entreprise s'engage aux côtés des professionnels de santé, à offrir aux patients une meilleure qualité de vie dans le cadre d’une prise en charge à domicile.
Notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et poursuit son engagement notamment pour l'emploi des personnes handicapées.
 
Mission
Au sein du Service Planification, ce poste rattaché au Responsable Planification Régional comprend les principales missions suivantes :
  • Vous assurez la planification des équipes techniques itinérantes et vous optimisez les tournées en fonction des ressources disponibles tout en respectant les modes opératoires ;
  • Vous traitez les demandes de prise en charge des patients (appels entrants et sortants) dans un souci d’optimisation logistique, qualité et de satisfaction client (patients et prescripteurs);
  • Vous proposez et fixez des rendez-vous adaptés aux patients en tenant compte des contraintes et des priorités de planification définies ;
  • En concertation avec le(s) Responsable(s) d’Agence, vous planifiez les interventions des équipes techniques auprès des patients dans le respect des réglementations et des protocoles (médecins) en vigueur ;
  • Vous mettez à jour et transmettez les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de prestation ;
  • Vous contribuez à l’identification et la mise en œuvre d’axes d’amélioration (outils, méthodes, processus) ;
  • Vous participez activement au déploiement des projets nationaux et régionaux ;
  • Vous pourrez être amené(e) à planifier des interventions ponctuelles réalisées par l’équipe technique pour l’activité Perfusion Nutrition Diabète (PND).
Profil recherché
  • Connaissances techniques et/ou logistiques
  • Maitrise de l’outil informatique notamment d’un ERP ou d’Excel
  • Sens du service clients
  • Aisance téléphonique et relationnelle avec les patients
  • Capacité à interagir et travailler en étroite collaboration avec les différents services internes
  • Orientation résultats
  • Capacité d’analyse
  • Capacités à s'organiser, à gérer son temps et ses priorités
  • Force de persuasion
  • Force de proposition


Poste à pourvoir à Sainte Luce sur Loire  - CDI
Informations complémentaires
"A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé "