Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Technicien Support

Technicien Support H/F

CDI
offre publiée le 20/02/2020
Informations clés
  • Entreprise

    Umanis

  • Référence

    5e4eabaf35ee3

  • Localisation

    75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d'Oise

  • Type de Contrat

    CDI

  • Niveau d'études

    Bac+2

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

  • Langues étrangères

    Anglais est un plus

Présentation de l'entreprise
Rejoindre Umanis, c'est participer à une formidable aventure, celle d'une entreprise française en croissance continue, reconnue pour sa capacité d'innovation et son dynamisme.
 
Umanis, c'est plus de 2700 passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs qu sont l'excellence, la responsabilité, le respect et la convivialité.
 
Umanis, c'est une communauté avec une moyenne d'âge de 35 ans qui intervient en ingénierie de pointe sur les projets stratégiques des plus grands donneurs d'ordre ou pour le compte d'entreprises pour qui la data est vecteur de transformation.
 
Umanis, c'est un management et une organisation au plus proche de ses collaborateurs pour vous accompagner dans votre parcours professionnel. Formation, certifications, MOOC, CPEC ; nous avons à coeur de vous faire évoluer en continu.
Mission
Afin de soutenir notre croissance chez l'un de nos clients, nous recherchons un :
Technicien support sur la région Ile-de-France
Les compétences recherchées sont les suivantes :
  • Assistance aux utilisateurs (Windows, Office, Applicatifs, mobilité,…),
  • Prise en compte des demandes (téléphone, mail),
  • Résolution des incidents en PMAD ou proximité,
  • Escalade des tickets non résolus,
  • Suivre le ticket de bout en bout jusqu’à la clôture,
  • Gestion de l’active directory (AD),
  • Déploiement des postes,
  • L’anglais ou une certification ITIL sont un plus.
Profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans le support
informatique.
Rigoureux, proactif et impliqué, vous disposez d'un réel sens du service client.
L’anglais ou une certification ITIL sont un plus.

Poste à pourvoir en CDI 
Lieu du poste en Ile de France : Ville non renseignée dans la fiche Umanis 
Informations complémentaires
« A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé »