Qui sommes-nous ?

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros et 159 000 salariés, dont 99 800 en France. Présent dans 30 pays, nous facilitons la vie digitale de plus de 240 millions de clients. Nous sommes également un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises et multinationales à travers Orange Business Services, présent dans 220 pays et territoires. Orange commercialise l’ensemble des produits et services numériques pour les clients grand public et professionnels dans ses 1000 boutiques en France.



Rejoignez-nous dans une boutique Orange et soyez acteur d’une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution !

Descriptif du poste

Développer le portefeuille prospects et clients en :

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Profil recherché

Vos qualités attendues

• Le goût pour la relation clientèle (accueillir, écouter, communiquer, proposer…)


• Le goût du challenge et le sens commercial


• Le sens de l’écoute et du contact avec le client et la conduite d’entretien téléphonique


• La vivacité d’esprit, une capacité d’analyse et de diagnostics


• Savoir maitriser et désamorcer des situations de conflit


• Rigueur et professionnalisme


• Esprit d’équipe


• Connaissance pratique d’un environnement informatique de type Windows

• Pour ceux et celles qui ont une sensibilité technique, un univers dynamique et passionnant avec des lancements d’offres et de produits nouveaux tous les trimestres


• Pour ceux et celles qui ont la fibre commerciale, un système de rémunération variable attractif 


• Une formation initiale de 6 semaines :
  
  
  
  • à l’intégration, avec un parcours de professionnalisation alternant apports théoriques et immersion dans une équipe qui permet une montée en compétence progressive.
  
  
  • en continu, une formation permanente aux offres, aux évolutions du SI, aux nouvelles procédures
  
  
  • un accompagnement et un soutien individualisé
  
  
  
  


• Horaires d’ouverture du SCO IDF adaptés aux flux d’appels des clients : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h 

Informations complémentaires

"A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé"