Emploi Pour Travailleur Handicapé RQTH Technicienpublic

Technicien Grand Public H/F

CDI
offre publiée le 14/05/2019
Informations clés
  • Entreprise

    Orange

  • Référence

    5cda9a544915f

  • Localisation

    78 - Yvelines, 91 - Essonne, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    1 à 2 ans

  • Niveau d'études

    Bac à Bac+2

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Présentation de l'entreprise

Les Unités d'Intervention d'Orange ont pour mission de réaliser chez nos clients les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom. 

Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.

 

Mission
Rattaché-e au manager de l'équipe Intervention Client, vous réalisez les interventions physiques d'installation ou de réparation des produits du Groupe, sur leur réseau support ou chez les clients (grand public et professionnels).

A ce titre vous réalisez les interventions physiques sur la boucle locale et intervenez chez le client et sur son réseau pour : 
- installer, construire ou rétablir les produits et services du Groupe dont le réseau FTTH,
- développer les usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Vous participez activement à la montée en compétences des autres techniciens de l'équipe.

Tous les matins, vous récupérez vos ordres de missions et vous intervenez sur le terrain pour :
- assurer l'installation ou la réparation des lignes, des équipements ou des configurations clients dans le respect des engagements contractuels et en appliquant les règles de sécurité,
- raccorder ou réparer et qualifier les produits et services du Groupe selon les procédures en vigueur et en informer le client,
- former ou informer le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés,
- si nécessaire, établir et proposer des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés,
- réaliser les offres de services d'accompagnement au client,
- prendre en compte les signalisations, rétablir le service au client conformément au contrat client, selon les procédures en vigueur et informer du rétablissement,
- développer une relation clients de qualité et favoriser l'émergence de nouveaux usages,
- relever l'intervention au fil de l'eau et de façon autonome rendre compte au conducteur d'activité des suites de son intervention,
- réaliser le compte-rendu d'intervention,
- garantir la bonne facturation des travaux réalisés.
Profil recherché

Vous êtes diplômé-e d'un Bac pro à Bac+2 en réseaux télécoms ou encore informatique avec idéalement 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous faites preuve de rigueur dans l'application des règles de sécurité.
Vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers. 
Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédias sont des atouts indispensables à votre réussite. 
Il vous sera demandé de savoir rédiger un rapport technique. La recherche de nouvelles solutions vous stimule.
Vous aimez le travail en équipe, et tenir les délais est important pour vous.

Vous êtes réactif-ve, autonome et organisé-e. Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.

 

- Nouvelles technologies

- Réseaux et Télécoms

- Fibre

- Cuivre

 

Le plus de l'offre

L'Unité d'Intervention Portes de Paris occupe une place centrale dans la stratégie d'Orange. 
Ultime maillon dans la relation avec nos clients, elle construit et exploite les réseaux indispensables à la production des services qui leur sont destinés.
Pour cela, elle s'appuie sur le savoir-faire, l'engagement et le professionnalisme de près de 2000 collaborateurs, sur un territoire couvrant une grande partie de l'Ile-de-France.

Vous êtes attiré-e par la richesse de l'univers opérationnel ? Vivez une expérience humaine unique, au sein d'une entité dynamique et solidaire, résolument tournée vers l'avenir !
 

Poste à pourvoir en CDI 
Lieu : Trappes - 78
Rosny sous Bois - 93
Champigny sur Marne - 94
Villabé - 91

Informations complémentaires
« A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé »