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Ingénieur Support Applicatif (H/F)

CDI
offre publiée le 30/06/2020
Informations clés
  • Entreprise

    Proservia

  • Référence

    579_1593501193

  • Localisation

    35 - Ille-et-Vilaine

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    2 - 3 ans

  • Niveau d'études

    Bac+3

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Mission

ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom.



Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le cœur des organisations : nos ressources humaines.


Proservia a obtenu la certification Top Employers pour l'année 2020.


Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.


Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport).
En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.



Chiffres clefs :



  • Présence dans 16 pays d'Europe

  • 7 000 collaborateurs en Europe

  • 18 agences en France

  • 3350 collaborateurs en France

  • 166 millions d'euros de CA en 2018




Rejoindre la DR Ouest c'est rejoindre un territoire dynamique où les opportunités de missions et de carrière sont nombreuses : Nantes, Rennes, Brest, Niort, Lannion etc, nos clients n'attendent que vous !


Nous recherchons un Ingénieur Applicatif (H/F) pour notre client basé à Rennes. Notre ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Il dispose d'une excellente compréhension de l'architecture, des interactions et de la pile technique des applications.



Les missions confiées :



  • Assurer le support applicatif & utilisateur de niveau 2 & 3

  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3

  • Réaliser les escalades vers les TMA ou support Technique et suivre les tickets jusqu'à leur clôture

  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications ;

  • Préparer, réaliser et valider les MEP applicatives sur les différents environnements

  • Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis

  • Réaliser l'enrichissement des référentiels d'exploitation

  • Produire des indicateurs, analyses et rapports d'activités


Compétences techniques souhaitées :



  • Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare

  • BDD: Oracle, MySQL

  • Flux: CFT

  • Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE

  • Scripting : Shell, Perl, Python

  • HPALM, Easyvista, Confluence



Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation informatique et avez fait vos preuves sur un poste similaire pendant 2 à 3 ans.


Vous avez une appétence importante pour le fonctionnel, vous avez une capacité à interagir avec l'ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier. Vous avez une capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1.