Ingénieur d'Exploitation Infrastructure

CDI
offre publiée le 18/04/2018
Informations clés
  • Entreprise

    Arkadin

  • Référence

    5ad731c46698f

  • Localisation

    34 - Hérault

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    5 ans

  • Fonctions

    Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise

Boostez votre carrière avec Arkadin!

Arkadin est l'une des plus grandes entreprises en Communications Unifiées et en Collaboration (audio, web et vidéoconférence).

Prenez part au succès d'une entreprise à fort potentiel et dont les solutions contribuent à un monde plus connecté et une planète plus verte. De nouvelles opportunités de développement s'ouvrent à nous depuis que nous avons rejoint le groupe NTT Communications, leader mondial des télécommunications, ce qui nous permet également d'aborder l'avenir avec confiance. Nous savons partager nos valeurs, nos succès et la bonne humeur, alors rejoignez-nous!

#ContagiouslyEnthusiastic!

Mission

En tant qu’Ingénieur d’Exploitation de l’Infrastructure, vous participez à la conception, l’implémentation et l’administration des plateformes et infrastructures mondiales de nos services audio, web, vidéo et UC. Vous offrez un support et une expertise Tier 3 à toutes les régions Arkadin du globe, tout en veillant à ce que la solution choisie réponde aux exigences métiers. 

Vous rejoindrez la tribu Vision, un espace de travail collaboratif vidéo développé par Arkadin. Vous travaillerez avec les équipes de design et développement dans un environnement DevOps afin d'assurer un déploiement fiable et rapide de nouvelles fonctionnalités et services.

Vos missions:

• Gestion des plateformes applicatives :
    - Déploiement et configuration des machines virtuelles (sur les plateformes de virtualisation internes et sur Cloud public)
    - Maintenance des serveurs physiques existants (configuration logicielle, mise à jour et virtualisation progressive)
    - Installation, configuration, mise à jour et test opérationnel des applications du service
    - Gestion de la documentation opérationnelle

• Support des services de collaboration :
    - Investigation sur les incidents escaladés au niveau 3
    - Analyse des pannes et diagnostic des problèmes sur les applications
    - Agir en tant que point de contact avec les équipes de développement et les fournisseurs tiers

• Implémentation de l'automatisation dans le déploiement des plateformes, l'installation et la mise à jour des applications et les tests de validation

• Travailler en collaboration avec les équipes techniques au niveau global (taches d'ingénierie, opérations, design et support)

• Améliorer nos outils afin d'automatiser nos opérations (déploiement, mises à jours, tests)

• Identifier les risques sur les services, les évaluer et mettre en place les plans d'actions afin de les réduire

• Former les autres membres de la tribu sur les sujets opérationnels (Opérations, Développement, Design) afin de développer leur expertise.

 

Profil recherché

Qualifications

Savoir-faire:

  • 5 années d'expérience minimum dans la gestion de systèmes (Windows Server, Linux) et les télécommunications (LAN, WAN, Internet, Firewalls, Load-Balancers)• Expérience dans le support technique, le diagnostic de problèmes logiciels et/ou matériel et la relation fournisseur
  • Expérience de travail dans un environnement DevOps
  • Expérience de développement opérationnel (scripting, SQL queries …) et outils d'automatisation (Jenkins, Puppet …)
  • Bonne connaissance dans les technologies de virtualisation (WMware, Docker) et PaaS (Microsoft Azure)
  • Une expérience dans les protocoles de communication (SIP, H.323, codecs audio et vidéo) est un plusDiplôme de niveau Bac+2 ou supérieur en informatique, télécommunication ou équivalent
  • L'Anglais courant est prérequis indispensable pour le poste

Savoir-être:

  • You are able to work independently on several projects at the same time, you know how to manage your time and organize yourself
  • You demonstrate strong analytical skills and know how to identify problems and risks
  • Strong desire to learn and improve continually
  • You are enthusiastic and creative with the ability to inspire others
  • You have a good relationship, are pedagogue and know how to communicate with any type of interlocutor whatever his specialty.
Informations complémentaires

• Arkadin is a signatory of the Diversity Charter to promote the integration of people with disabilities.